DSR评分也称动态评分,反映店铺近90天,买家给予店铺的综合打分。
拼多多后台中,数据中心-服务数据-评价数据这个位置就可以看到自己的DSR评分。
这里显示的是店铺的dsr评分,卖家可以不要太在意这个评分的高低。只需要看到领航员这个地方有没有低于30%,这里对于商品的影响还是比较大的
这里是商品的DSR评分,如果显示低的话会影响商家商品的搜索权重,商家应该着重关注店铺和单品的DSR评分趋势,如果分数达标但是趋势下滑对于商品而言也是不健康的。
DSR评分低的对以下有很大的影响:
影响活动报名的通过率
影响自然搜索排名
影响商品的转化率
DSR评分低了有哪些因素?可以从以下基本的几点去考虑:
产品主图、详情页是否存在夸大宣传
客服回复是否及时、态度是否端正
产品定价是否太高、是否物有所值
物流体验是否让客户满意
提高产品DSR评分的方式:
好评返现(常见的方式了)
客服催评(可能会引起客户反感,但是此方法确实可以提升我们的产品DSR评分)
上面有跟大家介绍了产品DSR评分计算器的出评方法,也展示了通过筛选商品得出需要多少个好评才能提高DSR评分,对于店铺卖得较好的产品可以通过客服催评的方式来总体提升我们店铺的评分。
小牛比较建议卖家们去补评价,算出来的五星好评数,这个时候客服可以去联系买家进行评价。
赠送优惠券:
已经签收过但未评价的买家,我们可以通过赠送优惠券的方式帮助商品出评,也可以是折扣券或者是下次购买赠送小礼物等,这个方式也可以提高商品的回购率。
提醒买家收货:
很多时候快递在派件了但是买家没有及时看到,客服可以去提醒一下哦,这个过程中就可以提示用户收到货给个好评之类的。
好评返现卡:
在拼多多购买任何商品的时候,十有八九都会随包裹赠送一张小卡片,上面写着如何如何操作,得到2-5元左右的返现,虽然简单粗暴,但是有效。
以上可以说是商家常见的方法,评分低于30%的店铺都可以去试一下哈,希望商家们都可以提升DSR评分哦。
致力于帮助商家打造爆款,提升DSR动态评分、店铺权重、起量冲榜!(可以联系小编微信同手机号)